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더 스타 시드니, 카지노 라이선스를 지키기 위한 갱신 계획 발표

벨 리포트가 끝난 다음 날이 계속되면서, 사람들은 스타가 어떻게 반응할지 궁금해하기 시작했다. 과거에는 오만하다는 비난을 받았지만, 현재 임시 회장으로 재직 중인 벤 힙은 회사의 잘못을 인정하고 앞으로 훨씬 더 잘하겠다고 다짐하는 ASX 발표를 했다. 그러나 스타가 NSW 라이선스를 가지고 있는 동안 그것이 가능할지 여부는 여전히 의문이다.

현재 스타엔터테인먼트그룹 임시회장으로 재직 중인 벤 힙은 지난 3일 스타 주주들에게 공고를 냈고, 이 공문은 호주증권거래소(ASX)와 공유됐으며 스타 홈페이지에서도 볼 수 있다. Heap씨는 이 책에서 Star가 NSW 라이선스에 적합하지 않다고 권고하는 Bell Report에 반영된 Bell Inquiry의 결과를 다루기 위한 Star의 장단기 계획에서 몇 가지 핵심 사항을 개략적으로 설명했다.

"NSW 독립 카지노 위원회, 그리고 실제로 모든 규제 기관의 신뢰"를 되찾기 위한 전략은 회사의 "갱신 계획"으로 언급되고 있다. 이것은 Star의 회사 내, 그리고 가장 중요한 것은 회사 문화를 개선하기 위한 Roadmap의 총칭이다. 힙 씨에 따르면, 앞으로 나아가는 길은 "보고서에서 제기된 문제 해결"뿐만 아니라 "근본 원인 해결"도 포함한다.

시간표에 대해 힙 씨는 또한 보고서의 범위를 고려할 때, 이것은 스타의 운영에서 "모든 측면에서 필요한 근본적인 변화를 완전히 다루고 포함하기 위한 다년 계획"이 될 것이라고 명확히 했다. 다만 "우리 말로 판단되는 것이 아니라 행동으로 판단될 것"이라고 인식해 '즉각적 우선 순위'를 공유했다며 조만간 행동할 준비가 돼 있음을 보여주기도 했다.

따라서 갱신 계획은 비록 거대한 계획이지만 일부일 뿐이고, 그 중에서도 스타는 여전히 벨 리포트에 대한 공식적인 대응으로 NSW 독립 카지노 위원회(NICC)와 공식 성명을 발표할 필요가 있다. 필립 크로포드 최고위원의 혹독한 비판에 응답하는 데 꼬박 이틀이 걸렸을지 모르지만, 편지의 엄청난 분량은 그것이 세심하게 만들어진 문서라는 것을 나타낸다.

Heap 씨는 그 책에서 스타의 결점들, 심지어 가장 심한 결점들까지도 모두 인정하며, 스타는 처음에 "기대에 미치지 못했다"고 말하는데, 이것은 다소 절제된 표현으로 들린다. 그러나 이 발표는 "더 많은 투명성, 더 강력한 거버넌스, 더 큰 책임감"이 필요하다는 것을 인식하는 것에서부터 시작하여 "오만하고 비판에 차단된다"고 인정하는 것까지 나아가며 "앞으로 그럴 일은 없을 것"이라고 확신했다.

일부 거버넌스 및 책임 문제를 해결하기 위해 Heap은 "강력한 통제 도입", 규제 준수 기능 및 교육 강화, 위험 관리 부서와 법무 부서 분리, 새로운 최고 위험 책임자 고용, 자발적으로 독립 모니터를 임명하여 회사의 진행 상황을 추적한다. 더 투명하게 하기 위해, Mr. Heap은 또한 회사가 모니터의 분기별 보고서를 통해 진행 상황을 공유할 것이라고 약속했으며, 아마도 그에게 직접 연락할 수 있는 이메일 주소를 남기기까지 했다.

편지 말미에 Heap 씨도 "할 일이 훨씬 더 많다"고 인정했고, "NSW 독립 카지노 위원회와 다른 모든 규제 기관들과 건설적이고 투명하게 협력함으로써 그것을 수행하고자 한다"는 뜻을 밝혔다. 물론 이는 정부 규제 기관으로서 정기적인 운영의 일환으로 어쨌든 제공하고자 하는 NICC 측의 협력도 필요할 것이다.

전반적으로, 그 긴 편지는 회사가 마침내 비판을 진지하게 받아들인 것처럼 분명하고, 보고서는 분명히 적중했다. 규제 기관에 공식 대응을 발표한 후에도 스타가 NSW 면허를 유지할 수 있거나 유지할 것이라는 보장이 없기 때문에 스타 시드니가 아직 운영 중인 동안 이 모든 진전이 이루어질 수 있을지는 불확실하다. 

이 편지는 의심할 여지 없이 스타가 면허를 원하고 그것을 유지하기 위해 기꺼이 일을 할 것임을 암시한다. 우리는 그것이 충분한지 아니면 너무 늦었는지 그냥 지켜봐야 할 것이다.